کراچی: پاکستان ٹیلی کمیونیکیشن کارپوریشن لمیٹڈ (پی ٹی سی ایل) کی جانب سے کراچی میں نئی فائبر آپٹک کیبلز بچھانے کے بعد، ڈیفنس ہاؤسنگ اتھارٹی (ڈی ایچ اے) سمیت کئی علاقوں میں لینڈ لائنز والے رہائشیوں کو فون یوٹیلیٹی کی جانب سے کہا جا رہا ہے کہ وہ اپنا انٹرنیٹ پیکج خرید لیں یا اپنی لینڈ لائن کھو دیں۔
"ہماری لینڈ لائن کو ایک ماہ سے زیادہ کا عرصہ گزر چکا ہے۔ اب مجھے پی ٹی سی ایل کی جانب سے اپنے سیل فون پر ایک فون کال موصول ہوئی جس میں مجھے بتایا گیا. کہ انہوں نے اپنے تانبے کے تار کا نظام ختم کر دیا ہے. اور نئی فائبر آپٹک لائنیں بچھائی ہیں، جس کی وجہ سے ہمارا فون اتنے عرصے سے بند تھا۔ لیکن اگر ہم ان کا انٹرنیٹ پیکج خریدیں گے تو یہ دوبارہ فعال ہو جائے گا۔ بصورت دیگر لینڈ لائن کا رابطہ منقطع ہو جائے گا”۔
"لیکن میں نے اپنا پی ٹی سی ایل انٹرنیٹ چھ سال پہلے ہی منقطع کر دیا تھا کیونکہ اس نے کوویڈ 19 لاک ڈاؤن کے دوران مجھے کئی بار ناکام کیا تھا. جب مجھے اپنی یونیورسٹی کی آن لائن کلاسز کے لیے اس کی شدید ضرورت تھی۔ میں نے ایک نجی انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے کا انتخاب کیا تھا. جو میری بہت اچھی خدمت کر رہا ہے،” صارف نے بتایا۔
لینڈ لائن
صارف نے شکایت کی، "پی ٹی سی ایل انٹرنیٹ خریدنے کا مطلب ہے کہ انہیں اتنی ہی رقم ادا کرنا ہوگی جو میں اپنے نجی انٹرنیٹ فراہم کنندہ کو ادا کر رہا ہوں۔ میں اپنی لینڈ لائن کو کھونا نہیں چاہتا. لیکن میں اپنے پرانے انٹرنیٹ فراہم کنندہ کو بھی نہیں کھونا چاہتا۔ پیسے درختوں پر نہیں اگتے ہیں۔ مجھے پی ٹی سی ایل انٹرنیٹ خریدنے پر مجبور کیا جا رہا ہے،” صارف نے شکایت کی۔
ڈی ایچ اے کے رہائشیوں کا کہنا ہے. کہ وہ اپنے دہائیوں پرانے فون نمبرز سے محروم نہیں ہونا چاہتے. لیکن وہ پی ٹی سی ایل کا انٹرنیٹ کنکشن استعمال کرنے میں بھی دلچسپی نہیں رکھتے
اسی علاقے کے دوسرے صارفین نے بھی اسی طرح کی کہانیاں شیئر کیں۔
"کئی سال پہلے ہماری لینڈ لائن انسٹال ہونے کے فوراً بعد، پی ٹی سی ایل نے مجھے اپنا انٹرنیٹ بھی خریدنے کے لیے کال کرنا شروع کر دی۔ میں نے اب تک مزاحمت کی ہے کیونکہ میں نے سنا ہے کہ یہ اتنا اچھا نہیں ہے۔ لیکن وہ مجھے مجبور کر رہے ہیں کہ میں اسے ابھی حاصل کروں یا میری لینڈ لائن کھو دوں۔ کیا وہ ایسا کر سکتے ہیں؟ یہ بلیک میل کی طرح لگتا ہے،” ایک اور صارف نے پوچھا۔
صارف
ایک اور صارف کا کہنا تھا کہ ’’میں ڈی ایچ اے فیز II میں پی ٹی سی ایل کے دفتر میں اس معاملے کی جڑ تک جانے کے لیے گیا کیونکہ میں نے سوچا کہ جس خاتون نے مجھے فون کیا ہے وہ شاید اس کی اچھی طرح وضاحت نہیں کر رہی ہے۔ لیکن وہاں وہی ہوا جو اس نے کہا تھا،‘‘ ایک اور صارف نے کہا۔
نئی PTCL فائبر آپٹک کیبل 5G انٹرنیٹ فراہم کر رہی ہے۔ پی ٹی سی ایل نے ان صارفین کو بل نہ دینے کا بھی وعدہ کیا ہے، جو ان سے پیکج خریدتے ہیں اور اپنی لینڈ لائنز کو برقرار رکھتے ہیں، تین ماہ تک۔
"تو کیا یہ تین ماہ کی آزمائشی مدت ہے؟ کیا ہم اس کے بعد پیشکش کو مسترد کر سکتے ہیں؟” ایک پریشان کن صارف نے رہائشیوں کے واٹس ایپ گروپ پر استفسار کیا۔
